Relation praticien-malade

35,4 %

15/09/2014 - 
des pharmaciens reçoivent plus de 5 réclamations par semaine de la part de leurs clients*D’après une enquête Call Medi Call / « Le Quotidien du…
Repères

15/09/2014 - 
En 2013, 470 plaintes ont été déposées auprès de l’Ordre et 337 affaires ont été jugées : 291 en première instance et 46 en appel, soit une…
OFFICINE PRATIQUE
Traiter les réclamations des clients

15/09/2014 - 
1/Une spécialité est moins chère ailleurs« Après avoir écouté cette remarque, il est judicieux d’avoir recours à une formule amortisseur, telle que «…
Première enseigne de pharmacie
Forum Santé célèbre ses 25 ans en innovant

03/07/2014 - 
Forum Santé fête ses 25 ans en créant la version 5 de son concept global. Au programme : un pôle accueil, la réduction du temps d’attente ressenti…
Diabète, AVK, angines
Alphega mise sur les nouvelles missions

30/06/2014 - 
Alphega pharmacie met l’accent sur les entretiens pharmaceutiques pour faire évoluer son concept. La Grande pharmacie du XVe à Paris vient de mettre…
L’EP en chiffres

30/06/2014 - 
139 464 bulletins d’adhésion121 440 entretiens effectués (13 % de décalage)14 224 officines ayant réalisé au moins 1 entretien (63,2 % des officines…
Entretiens pharmaceutiques
Bilan mitigé, un an après

30/06/2014 - 
L’accompagnement officinal des patients sous traitement chronique par des AVK divise encore la profession. Des attitudes d’enthousiasme ou de…
Formation en ligne
Pharmodel s’engage auprès du couple patient-aidant

16/06/2014 - 
Le réseau Pharmodel développe un programme d’accompagnement pour ses pharmaciens adhérents sur le thème du couple patient-aidant. Sa structure de…
Les AVK, un an après

02/06/2014 - 
ENVIRON un an après la mise en place de l’accompagnement des patients sous AVK, 145 000 entretiens pharmaceutiques ont déjà été réalisés dans 14 000…
Un seul syndicat signataire

02/06/2014 - 
LA FÉDÉRATION des syndicats pharmaceutiques de France (FSPF) a signé l’avenant permettant l’accompagnement des patients asthmatiques. Mais pas l…
Une mission de plus pour les pharmaciens
Le suivi des asthmatiques bientôt à l’officine

02/06/2014 - 
Dans le cadre des nouvelles missions rémunérées prévues par la convention nationale signée en 2012, un premier avenant avait permis dès l’été 2013, l…
Pharmacien et médicament
Les Français ont confiance

26/05/2014 - 
LES FRANÇAIS ont une très bonne image de leur pharmacien et lui attribuent des valeurs telles que la compétence, la confiance, le conseil et la…
Prise en charge des patients à l’officine
Des pharmaciens experts en psoriasis

26/05/2014 - 
Plus de 3 000 pharmacies sont devenues des Points Conseils en Psoriasis. Un programme, développé par AbbVie et l’association France Psoriasis, qui…
Pour renforcer l’accompagnement des patients
Pharmactiv lance un nouveau concept d’officine

26/05/2014 - 
PHARMACTIV a inauguré le 14 mai son nouveau concept d’officine, dont l’objectif est d’associer conseils, nouvelles technologies et accompagnement du…
Les Français font confiance au pharmacien et au médicament

22/05/2014 - 
La grande majorité des Français ont une très bonne image de leur pharmacien, à qui ils attribuent des valeurs telles que la compétence, la confiance,… 1
Santé connectée
Un enjeu commercial pour la pharmacie

28/04/2014 - 
L’ESSOR des objets connectés risque, à terme, de bouleverser le fonctionnement des officines françaises, points de vente naturels (mais sans monopole…
Prescriptions et délivrances à distance
Le pharmacien acteur de santé à l’heure du numérique

28/04/2014 - 
« On ne peut pas voir le pharmacien d’officine rester en arrière car il doit jouer un rôle de facilitateur ! », affirme Éric Salat, directeur des…
Accompagnement des aidants
Pharmodel s’engage

14/04/2014 - 
AUJOURD’HUI, « parce que la réalité économico-sanitaire fait que les proches des patients sont de plus en plus impliqués, une réflexion rigoureuse et…
Un patient sur deux serait concerné
Un livre blanc pour améliorer l’observance

20/03/2014 - 
Alerter sur l’importance des conséquences d’une mauvaise observance et proposer des mesures, tel est l’objectif du livre blanc, rédigé par la…
HTA et effet blouse blanche
Des autotensiomètres prêtés par les généralistes

03/03/2014 - 
LE PROJET mis en place par la CNAM est original. Il consiste à mettre à la disposition des médecins généralistes un appareil d’automesure de la…
Réunis en coordination
Les pharmaciens de l’Aisne sensibilisent les patients à leurs difficultés

27/01/2014 - 
FACE À UN CONTEXTE économique difficile pour les officines, les pharmaciens de l’Aisne mènent un mouvement de contestation. Depuis décembre, les…
Philippe Gaertner : « j’aime parler alsacien avec mes patients ! »

23/01/2014 - 
Installé à Boofzheim, petit village des bords du Rhin à vingt-cinq kilomètres de Strasbourg, Philippe Gaertner* parle régulièrement l’alsacien avec…
Les langues régionales en débat à l’Assemblée nationale
Toujours vivantes en pharmacie

23/01/2014 - 
L’Assemblée nationale s’apprête à débattre d’une ratification de la Charte européenne des langues régionales, texte qui garantit leur protection,…
Concours communication santé publique

20/01/2014 - 
Pour la 24e édition du concours communication santé publique, en partenariat avec l’Ordre des pharmaciens, le Cespharm et l’APPEX, l’UTIP a choisi de…
Nouvelles missions du pharmacien
L’UTIP mise sur l’accompagnement du patient sans ordonnance

20/01/2014 - 
« L’ANNÉE 2014 sera en grande partie consacrée à la mise en œuvre de l’accueil pharmaceutique du patient sans ordonnance à l’officine », annonce…