Relation praticien-malade

OFFICINE PRATIQUE
Les quatre clés de l’observance

15/06/2015 - 
Les organismes payeurs, mais aussi les laboratoires éthiques, sont formels. L’amélioration de l’observance est un combat d’avenir qui se mène sur le…
INTERNET
Des sites à la carte pour pharmacies

08/06/2015 - 
La société Atelier Presse Média (APM) étend le concept de site Internet qu’elle a créé pour le groupement Optipharm au début de l’année dernière,…
Giropharm mise sur la pharmacie clinique

04/06/2015 - 
À grand renfort de formations et d’études, Giropharm matérialise son investissement dans la pharmacie clinique, et tout particulièrement dans l…
Consultation médicale à distance
Et la cabine dit : « déshabillez-vous ! »

01/06/2015 - 
LES CABINES téléphoniques ont pratiquement disparu, ça chauffe pour les cabines de bronzage et il se dit que des choses pas très claires se passent…
La réforme de la rémunération incomprise des patients
Honoraires : « l’Huma » voit rouge !

26/05/2015 - 
Un article paru récemment dans le journal « L’Humanité » tire à boulet rouge sur les honoraires de dispensation. Pour le quotidien fondé par Jean… 5
Comment informer vos patients ?

26/05/2015 - 
Afin que les patients comprennent que le pharmacien n’a aucunement l’intention de dissimuler les honoraires qu’il peut désormais percevoir en toute…
46 %

18/05/2015 - 
des pharmaciens ont mis en place un procédé de fidélisation de leur clientèle.*D’après une enquête Call Médi Call/« Le Quotidien du Pharmacien »…
Repères

18/05/2015 - 
Selon une étude menée au Portugal* sur les échanges au comptoir, la qualité des conseils serait moins importante pour les clients que le relationnel…
Philippe VIlleneuve›
Auditeur qualité au sein de l’association Pharma système qualité

04/05/2015 - 
LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN. – Quelles sont les limites des outils de mesure de la satisfaction ?PHILIPPE VILLENEUVE. – En ce qui concerne le…
Pharmacie ou GMS : les attentes divergent

04/05/2015 - 
La clientèle a-t-elle les mêmes attentes selon qu’elle se rend en pharmacie ou dans la grande distribution ? Sûrement pas. C’est ce que révèle une…
Évaluer la satisfaction client
La remise en question comme outil d’amélioration

04/05/2015 - 
Le client, la satisfaction de ses attentes, la réponse à ses besoins, motivent l’utilisation d’outils de mesure, mais aussi la mise en œuvre de…
Collège de la pharmacie d’officine et hospitalière
Les pharmaciens ont la parole

23/04/2015 - 
Réunis depuis un an sous un collège unique, pharmaciens officinaux et hospitaliers sont régulièrement consultés par les autorités de tutelle sur les…
« Éviter de banaliser l’acte de délivrance »

23/04/2015 - 
Delphine Lajoie, titulaire de la pharmacie de Tohannic, à Vannes, dans le Morbihan, est satisfaite de l’usage qui est fait des étiquettes Posonet…
Applications mobiles, piluliers intelligents, objets connectés
Comment trouver le bon chemin de l’observance

23/04/2015 - 
Les voies de l’observance sont innombrables et bien malin celui qui désignera d’emblée l’outil le mieux adapté à tel ou tel patient afin que celui-ci…
Les premiers pas du collège des pharmaciens d’officine et hospitaliers

20/04/2015 - 
Moins d’un an après sa constitution, le collège de la pharmacie d’officine et de la pharmacie hospitalière (CPOPH) a déjà été saisi sur douze sujets…
DP : un impact positif vérifié

16/04/2015 - 
Selon les résultats préliminaires d’une enquête en cours sur le dossier pharmaceutique (DP), celui-ci a un impact positif sur les interventions…
Autotest du VIH : la HAS délivre le mode d’emploi

16/04/2015 - 
En prévision de la commercialisation en pharmacie au 1er juillet des autotests de dépistage du VIH (ADVIH), la Haute Autorité de santé (HAS) vient d…
22 300 euros en janvier

16/04/2015 - 
Sur le mois de janvier, une pharmacie moyenne avait gagné 22 300 euros, contre 22 105 euros si la nouvelle rémunération n’avait pas été appliquée («…
Marge : les chiffres de février

16/04/2015 - 
EN FÉVRIER 2015, la marge d’une officine moyenne atteint 20 349 euros, contre 20 317 euros si la nouvelle rémunération n’avait pas été appliquée,…
« Serai-je remboursé ? »

16/04/2015 - 
« Mais quelle est donc cette nouvelle ligne intitulée " honoraire pharmaceutique " qui figure désormais sur mes relevés de remboursement ? » Cette… 1
La nouvelle rémunération à l’épreuve du comptoir
Quand le patient découvre l’honoraire

16/04/2015 - 
Instaurés depuis le 1er janvier 2015, les honoraires restent mal compris, sinon ignorés de la majeure partie des patients. Il ne s’agit cependant que… 9
Nouveaux services pharmaceutiques au Royaume-Uni
Les pharmaciens britanniques font le MUR

16/04/2015 - 
Au Royaume-Uni, le rôle du pharmacien s’est orienté vers des missions de santé publique : revue de médication, vaccination, suivi contraceptif,…
Numérique
La borne tactile, symbole de modernité

13/04/2015 - 
Installer une borne tactile à l’officine, tel est le pari que s’est lancé Michel Gicquel, titulaire près de Rennes. Un pari réussi, puisque les…
Tandem médecin - pharmacien
Le patient en profite-t-il vraiment ?

09/04/2015 - 
TEL FUT le sujet de la table ronde organisée par l’Association française des pharmaciens catholiques lors du salon Pharmagora Plus. Thème récurent,…
Un site pharmacien qui soigne la proximité et l’éthique
La réservation en ligne pour tous

02/04/2015 - 
Nouveau site portail pour les pharmaciens et leurs patients, lepharmacien.fr est conçu de telle sorte qu’ils puissent établir une relation éthique de… 2