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La santé des femmes s’expose sur le net

Publié le 22/02/2010

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Ce n’est pas un scoop, Internet a révolutionné les médias d’information ces dernières années. Dans ce contexte, il n’est pas étonnant de constater que les patients - et les patientes - s’informent toujours plus sur le web. Quel pharmacien n’a jamais entendu à son comptoir : « Sur Internet, j’ai vu qu’il fallait que je prenne tel médicament, avec les symptômes que je présente » ? Et comme c’est agaçant ! Le point sur les différents sites et la meilleure manière de guider vos patientes sur la Toile.

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AUJOURD’HUI, le haut débit aidant, chacun peut se connecter facilement sur le net. « Internet est devenu un objet de recherche et une source d’informations, analyse Pierre-Yves Arnoux, pharmacien de formation et fondateur de Substance Active, agence web de santé. Dans ce contexte, le positionnement du patient lui-même a évolué : acteur de sa santé, il en est même devenu un expert, grâce à l’explosion des forums et des réseaux sociaux de type Facebook. » Ces lieux virtuels permettent des échanges sur les maladies et les questionnements qu’elles induisent, et des groupes de patients se forment. Une tendance forte avec laquelle les professionnels de santé doivent compter : grâce au Web social, la notion d’expertise se développe. « Plusieurs sites sont accessibles en un clic, grâce à leur contenu très important et leur bon référencement sur Google : www.doctissimo.fr un des plus célèbres, plébiscité par les internautes, www.aufeminin.com dont le positionnement est davantage généraliste ; d’autres sont développés par les laboratoires comme www.avenirsdefemmes.com, lancé par Théramex, filiale de Merck Serono, et qui s’intéresse aux questions de la gynécologie, de la rhumatologie et de la sexologie, notamment. » Les informations se déclinent en différents onglets : préparation de la prochaine consultation chez le gynécologue ou le médecin généraliste, dossiers, bien-être, nutrition…

Identifier les sources fiables.

« Ici, le pharmacien a un rôle d’encadrement à assurer, souligne Pierre-Yves Arnoux : faire prendre conscience aux patientes - et aux messieurs aussi - que nombre d’informations circulant sur la Toile ne sont pas toujours pertinentes. Il importe donc de privilégier les sites certifiés Health On the Net (HON), un label délivré par un organisme international et validé par la Haute autorité de santé. » C’est par exemple le cas de www.e-sante.fr, très complet et généraliste, qui s’adresse d’abord aux femmes, mères de famille. « Nos internautes ont en moyenne 37 ans, mais nous touchons également des lectrices de 25 à 60 ans », pointe Claude Friedrich, directeur de la publication. Les trois quarts des lecteurs sont des femmes, et deux modes d’utilisation du site cohabitent : les abonnées à la newsletter, qui privilégient les informations sur le maintien en bonne santé et en forme, et la lectrice en quête d’éléments sur une pathologie, qui utilise le moteur de recherche du site. « La raison ? Notre ligne éditoriale. Nous sommes sur un rythme hebdomadaire, et nous publions une quinzaine d’articles par semaine sous forme de magazine en ligne. Deuxième axe très apprécié par nos internautes : notre encyclopédie santé familiale, nos fiches sur la grossesse, la nutrition… Notre guide des examens est également très consulté. » Entre 1,5 et 2 millions de lecteurs se connectent chaque mois sur le site. La confidentialité en est un élément important : « Ils peuvent surfer discrètement et se renseigner sereinement avant ou après une visite à l’officine ou chez le médecin. » Les articles mis en ligne sur e-sante.fr sont rédigés par des médecins et relus par le comité scientifique qui compte dix spécialistes. « Notre rédacteur en chef Philippe Presles est lui-même praticien. Nous sommes certifiés HON-HAS depuis le 19 juillet 2007, un véritable gage de sérieux pour nos internautes », précise Claude Friedrich. Référence la plus largement admise dans le domaine de la santé en ligne et des éditeurs médicaux, le HON code permet de se repérer dans la toile, qui ressemble parfois fort à une jungle, et d’identifier les sources d’informations fiables. Faîtes passer le message !

Pour en savoir plus : www.hon.ch/HONcode/index_f.html

› OLIVIA JAMET