1001Pharmacies.com, place de marché dédiée à la vente de produits de santé sur Internet, peut de nouveau vendre les produits du Laboratoire Caudalie sur son site Internet. Depuis le 31 décembre 2014, 1001Pharmacies.com s’était vu contraint d’arrêter la commercialisation Internet des produits Caudalie au motif que la marque interdit de manière catégorique à ses pharmaciens agréés de vendre eux-mêmes sur Internet via une plateforme. Le « contrat-Internet » du Laboratoire Caudalie impose en effet que chaque pharmacie agréée dispose de son propre site de vente en ligne, ce qui interdit aux pharmaciens de recourir à une plateforme de vente en ligne telle que celle mise en place par 1001Pharmacies.com.
Contestant cette interdiction, 1001Pharmacies.com a saisi le 7 décembre 2015 l’Autorité de la concurrence et dénoncé ce qu’elle estimait être des pratiques anticoncurrentielles de la part de Caudalie. Le 2 février 2016, la cour d’appel de Paris a finalement jugé qu’interdire le recours par principe à la vente en ligne par le biais d’une plateforme - ou place de marché - en ligne, pouvait constituer « une restriction de concurrence caractérisée » comme en attestent les prises de positions récentes de l’autorité de la concurrence française et allemande sur des cas similaires.
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