Nouvelle mesure d’Abbott pour faire face à l’afflux de commande de lecteurs de glycémie sans piqûre Freestyle Libre et ses capteurs : l’ouverture d’un site internet sur lequel le pharmacien peut passer commande. Délai de livraison annoncé : 24 à 48 heures.
Le Laboratoire Abbott vient d’ouvrir le site freestylediabete.fr afin de proposer aux professionnels de santé et aux patients une information générale sur le Freestyle Libre et ses accessoires, remboursé sur ordonnance depuis le 1er juin 2017.
Sur ce site, un onglet spécifique permet aux pharmaciens de passer directement commande de produits Freestyle Libre. Les pharmaciens qui ne sont pas clients d’Abbott peuvent également s’inscrire en ligne. L’ajout de pièces en téléchargement est indispensable pour cette inscription (mandat SEPA complété, daté et signé, ainsi qu'un RIB). Le site permet de passer commande en quantité mensuelle limitée, afin de pouvoir livrer toutes les officines : jusqu’à 4 lecteurs Freestyle Libre et 24 capteurs par mois. Toutefois les pharmacies ayant une demande supérieure peuvent l’indiquer sur le formulaire de commande, et le laboratoire s’engage à les rappeler.
Par ailleurs, le laboratoire affirme que « les commandes seront honorées en 24-48 heures », et indiquent aux pharmaciens qu’il n’est pas nécessaire de le relancer. « Vous serez prévenu par e-mail de la mise en préparation de votre commande », précise Abbott.
Enfin, le laboratoire laisse toujours à disposition des professionnels de santé et des patients un numéro vert, le 0 800 10 11 56 (ouvert de 8 heures à 18 h 30 du lundi au vendredi), sur lequel il est également possible de passer commande.
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