Protection sociale

Le RSI attaqué

Publié le 23/02/2015

Article réservé aux abonnés

LE RÉGIME social des indépendants (RSI), auquel les pharmaciens d’officine sont rattachés, est aujourd’hui vivement critiqué. Dysfonctionnements dans le traitement de nombreux dossiers et problème structurel entraînant une forte augmentation des cotisations sont régulièrement pointés du doigt par ses détracteurs. Un groupe de 110 députés UMP demande même la création d’une mission d’information afin d’évaluer le dispositif. Une pétition en ligne appelle carrément à la dissolution de « cet organisme incompétent et dangereux ». Par d’accord avec ses accusations, le conseil d’administration de la caisse nationale du RSI rappelle que « le régime a dû faire face à la fin de la décennie précédente à de graves dysfonctionnements qui ont pénalisé le service rendu aux cotisants », mais que, « grâce à la mobilisation de ses administrateurs et de ses agents, il a progressivement trouvé les solutions pour normaliser les procédures de recouvrement ». Ses membres assurent faire régulièrement des propositions pour notamment améliorer la qualité de service, par exemple en matière d’accueil téléphonique.