Visiodroits

Des résultats insatisfaisants selon l'USPO

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Publié le 14/10/2019

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Selon l'Union des syndicats de pharmaciens d'officine (USPO) qui a réalisé une enquête cet été, le dispositif Visiodroits « ne simplifie pas encore de façon satisfaisante la pratique du tiers payant avec les assureurs santé ». Selon les chiffres de l'USPO, « 91 % des pharmaciens sont confrontés à des faux négatifs ». Le retour informatique indique ainsi que le service est « non ouvert par l'AMC », même si l'utilisateur s'est connecté à un assureur santé se prévalant d'utiliser Visiodroits. Les officinaux interrogés déplorent également « une absence d'harmonisation des procédures entre les assureurs santé sur le respect de la garantie de paiement ». Alors que la généralisation de cet outil est à l'étude, le syndicat estime, au regard de ces résultats, que le support papier doit rester la règle pour accéder au tiers payant en pharmacie en 2020.