Certification : cinq pièges à éviter

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Publié le 30/04/2018

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• S'engager sans conviction : être convaincu de l'intérêt de la démarche qualité est fondamental pour mener à bien le projet ;
• Viser uniquement la certification : la certification n'est pas l'objectif ultime. La démarche qualité doit être portée sur le long terme ;
• Déléguer à 100 % l'élaboration du système qualité : l'implication du titulaire est essentielle pour le succès du projet ;
• Devenir perfectionniste : le risque est de s'enfermer dans des procédures fastidieuses et inexploitables ;
• Vouloir entrer absolument dans le périmètre de la norme : il faut adapter les procédures à son activité.

David Paitraud