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Aélia certifié ISO 9001

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Publié le 16/10/2017

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Le groupement Aélia, qui rassemble 700 adhérents sur l’arc Atlantique, vient d’obtenir la certification ISO 9001 : 2015 pour la prestation des services à destination des pharmaciens. L’ensemble des procédures acquises permettra d’améliorer l’accompagnement, le développement et la fidélisation des adhérents ainsi que le suivi des fournisseurs, le processus de recrutement, la gestion de projet et la recherche et développement. Comme l'atteste Aélia, cette démarche de certification, et notamment l'harmonisation des pratiques qu'elle entraîne, a ainsi amené une révision de la politique de management du groupement pour renforcer la communication entre ses services administratifs ou sur le terrain. Avant de convaincre les adhérents d’emboîter le pas à leur groupement sur le chemin de la certification.