Allégations mensongères

Vente en ligne de compléments alimentaires : deux sociétés sanctionnées par la DGCCRF

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Publié le 07/08/2023

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Crédit photo : VOISIN/PHANIE

Les sociétés suisses Cell’innov et Olliscience, qui vendent des compléments alimentaires en ligne, ont été condamnées à des amendes de 300 000 € et 100 000 € en raison d’allégations mensongères sur certains de leurs produits.

Dans le cadre d’enquêtes menées dans le secteur de la vente à distance de compléments alimentaires, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a constaté que les sites Internet « cellinnov.com » et « olliscience.com » commercialisaient certains compléments alimentaires qui étaient présentés - faussement - comme de nature à guérir des maladies, des dysfonctionnements ou des malformations. « Ce qui est constitutif d’une pratique commerciale réputée trompeuse », évoque la DGCCRF.

De plus, les deux sociétés suisses éditrices des sites Internet, Cell’innov et Olliscience, se présentaient comme des laboratoires, donnant ainsi une caution scientifique à leurs activités alors qu’il ne s’agit que de simples sociétés commerciales.

Enfin, plusieurs autres allégations trompeuses ont été relevées sur les caractéristiques essentielles de certains produits, les résultats allégués n’étant pas démontrés.

« Ces pratiques commerciales trompeuses sont interdites », indique la DGCCRF qui a donc transmis aux autorités judiciaires, en 2021 et 2022, deux procès-verbaux de nature délictuelle. Avec l’accord du procureur de la République du tribunal judiciaire de Paris, des amendes transactionnelles ont été proposées à la société Cell’innov (montant de 300 000 €) et Olliscience (montant de 100 000 €) qui les ont acceptées.