« Ma Pharmacie Référence », tel est le nom de la nouvelle enseigne choisi par le groupe PHR, qui va donc abandonner progressivement les enseignes Viadys et Pharma Référence, ces dernières « n’exprimant pas assez de choses au consommateur », analyse Lucien Bennatan, président du groupe PHR. L’objectif est de créer, d’ici janvier 2016, 75 à 100 officines « Ma Pharmacie Référence ». « Bien entendu, nous accompagnerons, notamment financièrement, les pharmacies Viadys et Pharma Référence qui souhaitent évoluer vers cette nouvelle enseigne », commente Lucien Bennatan.
Le logo de « Ma Pharmacie Référence » a déjà été arrêté (voir photo) et le projet de façade est bien avancé, mais tout reste à construire au niveau des engagements communs que devront respecter les pharmaciens qui y adhéreront : accueil, achat, zoning, qualité… Toutefois, l’enseigne devrait coller au plus près des attentes des consommateurs qui - selon une étude PHR/IFOP menée à cette occasion - ont exprimé leur besoin d’une zone matérialisée où ils se sentent accueillis, orientés, pris en charge, ainsi que d’espaces privatifs où l’on rencontre le pharmacien en tête à tête. Les clients attendent aussi une officine qui ne soit pas envahie de produits ni d’écrans commerciaux, dans une ambiance zen et épurée. Le projet finalisé sera dévoilé lors du congrès PHR, qui se tiendra à Bordeaux du 8 au 11 novembre 2014.
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