LA FRÉQUENTATION du site web Ameli.fr a monté en charge depuis que le régime général d’assurance-maladie y a ajouté de nouveaux services et limite au maximum ses envois papier aux assurés. Selon la Caisse nationale d’assurance-maladie (CNAM), le portail Ameli figure désormais au cinquième rang des sites internet publics les plus consultés en France, avec près de 4 millions de visiteurs et 25 millions de pages vues en janvier 2009. La CNAM observe que la mise en ligne en début d’année des tarifs des quelque 100 actes techniques le plus souvent pratiqués par les médecins spécialistes (rubrique « Adresses et tarifs ») explique largement une hausse du trafic de + 12 % en janvier 2009 par rapport à janvier 2008. À fin février, 191 000 professionnels de santé, dont 67 000 médecins, avaient ouvert un compte personnel en ligne. 28 600 médecins libéraux ont installé en complément sur leur ordinateur le module nécessaire à la consultation du « web médecin » (récapitulatif des remboursements d’un assuré sur les douze derniers mois). À partir d’avril, Ameli.fr indiquera les adresses et tarifs des MEP (médecins à exercice particulier) et offrira aux assurés un « espace prévention » personnalisé à l’intention des femmes enceintes et des parents d’enfants de 6 à 18 ans (programme « MT’Dents »).
Les autres régimes d’assurance-maladie ne sont pas en reste. La Mutualité sociale agricole (MSA) vient en effet d’ouvrir un nouvel espace internet privé pour ses adhérents, assurés et entreprises agricoles. Les assurés de la MSA peuvent y consulter leurs paiements, demander la carte européenne d’assurance-maladie, des relevés de carrière ou des attestations fiscales. Quant au Régime social des indépendants (RSI), il a ouvert en février une rubrique prévention sur son portail national. Les assurés du RSI et leurs ayants droit peuvent accéder à leur dossier personnel de manière sécurisée, après avoir demandé un identifiant et rempli un formulaire en ligne. Le RSI précise dans un communiqué que chacun de ses ressortissants, en plus des courriers qu’il reçoit, « peut vérifier qu’il est à jour des actes de prévention qui lui ont été préconisés » (vaccinations, examens et dépistages…) en fonction de son âge, sa profession ou de son état de santé. En outre, le portail du RSI contient des recommandations générales sur le bilan bucco-dentaire, la nutrition, le suivi de la grossesse et du jeune enfant, les vaccinations, le sevrage tabagique…
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